工作中,常因整箱重量超重,或爆速不合格,等产品质量问题,数十箱,甚至数百箱成品被隔离、返工。公司花费大力气把关产品质量的原因何在呢?因为,质量才是硬道理!
质量是一个企业的生存之本、立企之基。一直以来,永安分公司始终牢记着“质量为命”的经营宗旨,深刻领会到产品质量的重要性,严格按照质量管理体系的要求强化全过程质量监控,完善在线检测手段,取得了质量无投诉的佳绩。在全国民爆行业市场竞争日益激烈今天,我们“海科人”更应狠抓产品质量,做到以质取胜,在产品质量把关方面主要抓好以下几点:
以制度强化质量意识。结合企业实际,公司持续有效改进内部质量管理,通过激励机制、行为规范、规章制度、操作规程和工艺标准等一系列管理措施,不断强化科学规范的管理方法。公司2016年出台由质量部组织编制的《质量管理制度》,进一步压实各级管理部门和管理人员的质量职责,强化履责意识和责任追究,强化红线意识,用工作质量确保产品品质。
以考核抓好质量行为。2017年年初质量部组织修订下发分公司《质量管理考核办法》和《质量管理绩效考核办法》,办法中首次提出了“质量管理绩效累进奖”和“质量管理绩效处罚”的概念,对内强化产品质量管控,对外强化用户质量投诉的奖惩力度,进一步增强各车间部室的质量意识,将产品质量与工作质量紧密结合起来,提高职工的质量责任意识和工作积极性。从源头上和生产过程控制中抓好产品质量,堵截不合格产品流入到市场用户手中,践行了公司领导领导提出的 “好产品是最好的市场营销,好质量是最好的降本增效”思想理念。
以检验把好质量关口。公司配备的专职检验人员严把原料入厂检验关和产品出厂检验关,要求他们在各工序的每个细微环节都认真敬业的工作,禁止上道工序的问题流入到下道工序中;积极做好质量信息反馈作用,通过质量检验、搜集数据、发现不符合标准的质量问题与现场质量波动情况,及时做好记录,进行统计、分析和评价并及时报告企业管理者,同时反馈给生产、工艺、设计等职能部门,以便采取相应措施,改进和提高产品质量。
海尔总裁张瑞敏曾经这样说过“什么是不简单,把每件简单的小事做好就是不简单。”回想总结这些年,永安分公司产品的客户满意度调查结果均能持续达到95%以上,这源于分公司用心服务客户的理念,源于一整套完整的质量管理体系,源于每个职工严格要求自己,恪尽职守。
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