7月30日至31日，海峡科化公司在龙岩市举办售后技术服务培训班，公司党委委员、董事、副总经理祁忠清出席开班式并讲话，总部经济运行部、技术部、市场部，各分子公司售后服务人员、技术员、业务员、质量管理相关人员共60余人参加培训。

培训邀请雷管生产厂家和爆破公司专家现场授课，围绕电子雷管基础知识和操作使用问题探讨、电子雷管起爆器使用及常见问题处理措施、通用型起爆器人脸识别功能讲解、爆破作业过程中常见问题及应对措施等方面进行详细讲解，针对性和指导性较强，帮助提高公司售后技术服务水平。

祁忠清强调：一要加强学习，将培训内容吸收转化成个人知识，做到理论与实际结合，在工作中要善于学习总结，不断增强自身素质，提高售后服务水平。

二要提高认识，坚持“用户为王”的服务理念，注重时效，及时解决现场问题，强化定期研讨，及时分析质量事件，加强主动式服务，提高用户满意度。三要加强监督，将售后服务工作列入企业绩效考核，认真抓好落实，做好售后服务工作，助力市场营销。（文/张美足  图/徐莹）