“报告,我在格尔木,今天要去的服务点海拔4600米,距离县城300多公里,都是山路,没有公共交通,我想在工地住几天,一次性把问题全部解决。” 技术服务队游龙腾主动向上级申请蹲点服务,确保尽快解决问题,为客户提供高质量服务保障。这是永春分公司驻青海技术服务队工作的生动缩影,也是服务队队员们的工作日常。
自2022年电子雷管在青海省推广以来,永春分公司成立驻青海电子雷管技术服务队,秉持“产品未到、服务先行,产品在手、服务随行”的主动式服务理念,为客户提供优质高效的售后保障。
高海拔缺氧、气候恶劣、文化差异大,无时无刻不在考验着该团队成员的身体和意志,队伍组建初期,技术人员努力克服高原反应,一个人、一台起爆器、一个背包,奔走在青海各个角落,吃百家饭、睡百家床,白天现场指导,夜间开班培训,有时几日蹲守现场,有时一日跨越千里,他们不畏艰苦,勇挑重担,坚守岗位,用自己精湛的专业技术和严谨的工作作风,为客户解决了一个又一个技术难题,赢得了高度赞誉。他们用行动诠释了责任与担当,为稳定省外市场,推动企业发展贡献了积极力量。
未来,该团队将继续坚守岗位、敬业奉献,为客户提供更加优质的技术服务保障,用汗水和坚持为书写企业高质量发展新篇章贡献力量。(文/陈玉丽 游龙腾 图/游龙腾)
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