•陈余华

    质量有广义和狭义两方面的理解：狭义的质量是指建筑产品或服务的质量；广义的质量，则除了产品的狭义的质量之外，还包括工作质量。

    不管是哪种质量，它都有一个衡量的尺度，那就是标准，一种管理的标准。

    记得有一次，我正在安装一个柜子。这时正需要一个螺丝刀，于是我就叫正在玩的儿子去拿一个螺丝刀给我。儿子飞奔跑去，过了好大一会，儿子拿了一把“一”字螺丝刀。可是这并不是我需要的“十”字螺丝刀，于是我很生气的把他臭骂了一顿。儿子很委屈的说：“妈妈，你又没告诉我要怎样的螺丝刀”。细想下，确实如此，儿子并不清楚我要怎样的螺丝刀，只是我一厢情愿的认为他应该知道，但实际他并不知道。于是我又告诉儿子，我需要怎样的螺丝刀，并且告诉他在哪个位置，这一次，儿子很快就拿到了我想要的螺丝刀。

    这个生活中的小事，让我联想到：如果在一个企业质量管理中，要想把事情做对，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。同样的道理，关于产品质量的问题，不能说全是车间职工的责任，很多质量问题都出自于管理者所设定的标准，如果这个标准有问题，下道生产线难以生产出合格的产品。

    质量管理标准确定的情况下，质量的好坏很大程度上取决于质量管理的实施程度。管理的实施程度关键的就是取决于工作的态度，也可以说是工作的责任心。质量的标准在每个人的心中，而产品或“产品”的质量在我们每个人的手中。我们每个人，不管是管理者还是操作者，在工作中倡导团结合作、忘我奉献的工作作风。做好每一个简单的“动作”，那么过硬的产品质量就能从我们手中打造出来。岗位职工工作中严格要求自己，严格操作规程，苦练基本功，从每一次重复的动作开始，练好我们的手，岗位上有师傅带徒弟，师傅手把手地教，徒弟心贴心地学。只有我们全体员工的技术都过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。管理者严把质量关，严格按照操作规程办事不存私心，不存怜悯之心，用认真负责的态度，铁腕精神，履行自己的责任，执行质量标准管理，就一定能防微杜渐，防患于未然。特别是对于我们这种高危行业，如果工作不细心，操作不规范，一次粗心就可能造成质量事故，甚至是安全事故。

    产品质量是企业立足的根本，是企业发展的灵魂。在当今社会质量意识“遍地开花”的社会，如果一个企业不注重其所生产的产品的质量，最终的结局只能是被行业淘汰。为了让我们的企业能够在同行业中永葆活力，我们每一位职工应把打造过硬质量的“心动”，付之于“行动”！