今年9月是我们国家开展第40个质量月,活动主题是“加强市场监管,建设质量强国”。如何有效提升管理水平,切实提高产品质量,建设质量强国,笔者认为应抓好“四个意识”:
一是大局意识。上世纪50年代,德国提出了用质量推动品牌、用品牌推动出口;60年代,日本提出质量救国;70年代,韩国提出质量赶超计划;80年代,美国将设立了国家质量奖,出台了《质量提高促进法》。1996年12月,国务院发布了《质量振兴纲要》;2011年1月,国家提出“质量强国战略”。可见质量振兴、质量强国是国家社会经济发展的一个共同规律,更是一个国家和民族振兴发展的根本和前提。抓质量,就一定要有大局意识。作为一个生产企业,就要积极响应国家号召,真抓实干管质量,塑造质量品牌;作为企业员工,就要将企业利益放在个人利益至上,积极参与公司的质量管理与攻关活动,以实际行动为公司质量管理及产品质量水平上新台阶做出具体贡献。
二是要有慎微意识。据说一家飞机有上万个零部件,每个零部件又有众多工序才能生产。只要有一个微小零部件不合格,飞机就有可能无法翱翔在蓝天;只要有一个微小缺陷,就会将上百个生命至于危险之中。要造成合格的飞机,就必须保证零部件的质量,要控制零部件的质量,每道工序都要严格把关。抓质量,就一定要有“战战兢兢,如履薄冰”的工作态度和“千里之堤,溃于蚁穴”的意识。只有保持谨小慎微的工作态度,坚持“质量无小事”,才能抓好每一个工序,做好每个零部件,保证产品质量。
三是要有责任意识。众所周知,质量管理有“人、机、料、法、环”五大要素,“人”是第一要素。抓好“人”的要素就要强调质量意识,质量意识的根本是责任意识。有人总结了质量=良心+责任心,也充分印证了不管技术如何进步,人始终是主导因素。质量水平的提升关键在于全体人员是否具备责任意识,好的质量永远是建立在责任心的基础上。只有增强全员责任意识,深刻体会“质量为命”的经营宗旨,才能打造质量精品。
四是要有规矩意识。“不以规矩,不能成方圆”,做任何事都需要有规有矩。质量管理活动中的规矩就是国家法律法规、国家行业标准、企业规章制度、工艺规程和作业指导书等。无论企业还是员工,都要有规矩、懂规矩、守规矩,企业应按照国家法律法规、国家行业标准制定企业标准,确保标准得到宣传;员工应认真学习和准确掌握企业标准,确保标准在工作中得到充分贯彻和落实。只有以科学合理的标准为准绳,才能确保质量处于受控状态。(洪进青)
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